컨텐츠 내용
- 학습지원센터
- FAQ 자주하는질문
FAQ 자주하는질문
- 수강 사이트가 바뀌었나요?
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2025년부터 에듀코카가 아닌 한국예술인복지재단 자체 사이트[예술인권리보장시스템(https://sinmungo.kawf.kr)]에서 온라인 교육을 제공합니다.
이전에 사용한 계정으로는 현재 교육 사이트에 로그인이 어렵습니다. 신규 가입 하시기 바랍니다.
- 수강신청 절차가 어떻게 되나요?
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01.회원가입
수강신청을 하기 위해서는 홈페이지 상단의 메뉴인 [회원가입]을 클릭하신 후 이용약관에 동의하셔야 합니다.
약관에 동의하신 후 회원 정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다. -
02.로그인
회원가입 시 생성된 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
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03.수강신청
수강신청 메뉴에서 수강신청 가능한 강좌리스트를 확인하실 수 있습니다.
과목의 제목 및 강의 내용을 확인하신 후 오른쪽의 수강신청 버튼을 통해 수강신청을 하시기 바랍니다. -
04.신청확인
"수강신청" 버튼을 눌러 신청을 하면 "학습하기"의 문구로 나타납니다.
신청을 완료하신 후 [나의강의실 > 수강현황]에서 수강신청한 과목의 수강 정보를 확인하실 수 있습니다. -
05.수강승인
학습은 나의 강의실에서 하실 수 있습니다. 나의 강의실에서 학습 하기 위해서는 아래의 방법으로 입장하실 수 있습니다.
- 1) 로그인을 하신 후
- ①사이트 상단의 [나의 강의실 > 수강현황 > 과목명 클릭]
- ②로그인 박스 하단의 [나의 강의실 > 과목명 클릭]
- 1) 로그인을 하신 후
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06.학습
수강 신청을 완료하신 학습자께서는 학습기간동안 수강신청한 과목의 학습이 가능합니다.
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07.수료
학습 진도율 100% 달성과 설문조사 응답 및 제출을 하시면 수료 처리됩니다.
수료증 발급은 [나의 강의실>수료증발급]에서 가능합니다.
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- 본인명의 휴대폰이 없어도 회원가입이 가능하나요?
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본인 명의 휴대폰이 없거나 미성년자(만 14세미만)인 경우에는 네이버 계정을 통해 연동 회원가입 가능합니다.
네이버 계정은 타 명의 휴대폰으로도 개설이 가능하며 네이버 회원가입 진행 당시 [실명인증 된 아이디로 가입] 체크를 해제 후에 진행하시면 됩니다.
- 회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?
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회원가입시 입력하신 아이디는 변경할 수 없습니다.
다른 아이디를 이용하시려면 회원탈퇴 후 재가입 해주시면 됩니다.
- 개인정보는 변경이 가능한가요
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변경가능한 개인 정보는 휴대폰 번호와 이메일입니다.
예술인권리보장시스템 사이트에 로그인 하신 후 [마이페이지] > [회원정보변경] 에서 수정하실 수 있습니다.
회원정보 변경 후 재로그인 할 시에 변경사항 적용됩니다.
- 회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?
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맑은소프트와 한국예술인복지재단은 개인정보보호법의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회원가입시 입력하신 정보는 안전하게 보호됩니다.
- SNS 연동된 계정으로 로그인하라는 팝업이 나와요
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SNS 연동 회원가입을 하신 경우에는 SNS 연동 로그인으로만 로그인이 가능합니다.
- 중복로그인이라는 팝업이 나와요
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기기의 다른 탭이나 브라우저, 다른 기기에 로그인이 되어있는 경우 서버가 중복로그인으로 인식하는 것으로 예상됩니다.
1. 다른 기기에서 로그아웃
2. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
3. 다른 브라우저(또는 모바일 기기)에서 로그인
4. 비밀번호 변경 후 다시 로그인
사용중이신 브라우저 외에 Chrome, Edge Chromium 또는 Whale 등 다른 브라우저나 모바일 기기로 재로그인 해보시기를 권유드립니다.
위의 방법을 통해서도 해결이 되지 않으시면 교육 사이트 Q&A 게시판에 질문하기 또는 상담문의시간 내에(09-18시, 점심시간 제외) '02-3668-0360'으로 문의주시기 바랍니다.
- 비밀번호를 분실했어요
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권리보장시스템 사이트에서 휴대폰 본인인증을 통해 비밀번호 찾기가 가능합니다.
휴대폰 본인인증이 어려우신 분은 상담문의시간 내에(09-18시, 점심시간 제외) '02-3668-0200'으로 문의주시기 바랍니다.
- 회원탈퇴를 하고 싶어요
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예술인권리보장시스템 사이트 로그인 후 마이페이지에서 회원탈퇴를 진행합니다.
※ 회원탈퇴를 한 이후부터는
그 동안 학습했던 이력(이수증, 이수결과 등)과
개인정보는 삭제되어 복구가 되지 않으니,
이 점을 신중히 고려하시어 탈퇴처리를 진행해 주시기 바랍니다.
- 회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
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재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.
- SNS 및 이메일 수신 동의/거부 하고 싶어요
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나의 강의실 ▶ 회원정보확인 ▶ 수신여부 수정 을 통해 설정 변경 가능하십니다.
- 수강료가 있나요?
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온라인 교육 10개 전 과정 무료입니다.
- 더 상세한 주제나 특정 분야 대상으로 된 교육은 없나요?
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현재 온라인 교육은 사이트에 나와 있는 10개 과정만 제공하고 있습니다.
찾아가는 교육 혹은 특강으로 세부 주제의 강의를 제공하고 있습니다.
- 강의 화면이 멈춰서 진행되지 않아요
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<문화예술분야 성희롱·성폭력 예방교육> 과정에서는 차시마다 나뉘어 있는 개별 쪽의 학습이 완료 된 후에 다음페이지를 눌러야 강의가 진행됩니다.
다음페이지 버튼이 보이지 않으신다면 기기의 화면 비율 문제로 화면 비율을 100% 이하로 조정하시거나
키보드의 Ctrl 을 누르신 상태로 마우스 휠을 앞뒤로 움직이시면(또는 키보드의 마이너스 ‘-’를 누르시면) 비율이 조정됩니다.
이후 Click이라는 문구가 가리키는 다음 페이지 화살표를 누르시면 강의가 진행됩니다.
- 마지막 쪽까지 수강했는데 다음차시로 넘어가지 않아요
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<문화예술분야 성희롱·성폭력 예방교육> 과정에서는 차시마다 나뉘어 있는 개별 쪽의 학습이 완료되기 전에 미리 다음 쪽으로 넘기면 진도율 반영이 되지 않습니다.
이 경우 어느 페이지에서 인정되지 않았는지는 확인 할 수 없습니다.
① 동영상 각 쪽마다 동영상 하단 중앙의 진행 바가 끝까지 도달하여
② 하늘색 박스 [CLICK] 표시가 나타난 후에 우측 하단의 ">" 클릭할 시 다음 쪽으로 넘어가게 되며
③ 해당 차시 마지막 쪽까지 모두 학습하여야 학습진도율이 반영 됩니다.
'Click'이 나온 후에 다음 페이지 화살표를 누르시며 1쪽부터 재수강하시기 바랍니다.
- 수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?
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해당 과정 학습기간이 넘지 않으신 경우 반복학습 하실 수 있습니다.
과정마다 다를 수 있으니 담당관리자에게 문의하시기 바랍니다.
- 강의 영상을 다운받을 수 있나요?
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한국예술인복지재단 온라인 교육 사이트에서는 강의 영상을 다운로드 받을 수 없습니다.
- 해외에서도 수강이 가능한가요
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수강은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 교육을 수료했는지 어떻게 확인할 수 있나요
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강의수강 및 설문을 전부 완료하시면
[나의 강의실] > [수강현황] > 상태에 '수료' 라고 표기됩니다
※ 미수료시에는 상태에 '학습 중'으로 표기됩니다