컨텐츠 내용

  1. 학습지원센터
  2. FAQ 자주하는질문

FAQ 자주하는질문

수강 사이트가 바뀌었나요?

2025년부터 에듀코카가 아닌 한국예술인복지재단 자체 사이트[예술인권리보장시스템(https://sinmungo.kawf.kr)]에서 온라인 교육을 제공합니다.

이전에 사용한 계정으로는 현재 교육 사이트에 로그인이 어렵습니다. 신규 가입 하시기 바랍니다.

수강신청 절차가 어떻게 되나요?
  • 01.회원가입

    수강신청을 하기 위해서는 홈페이지 상단의 메뉴인 [회원가입]을 클릭하신 후 이용약관에 동의하셔야 합니다. 
    약관에 동의하신 후 회원 정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다.

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  • 02.로그인

    회원가입 시 생성된 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.

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  • 03.수강신청

    수강신청 메뉴에서 수강신청 가능한 강좌리스트를 확인하실 수 있습니다.
    과목의 제목 및 강의 내용을 확인하신 후 오른쪽의 수강신청 버튼을 통해 수강신청을 하시기 바랍니다.

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  • 04.신청확인

    "수강신청" 버튼을 눌러 신청을 하면 "학습하기"의 문구로 나타납니다.
    신청을 완료하신 후 [나의강의실 > 수강현황]에서 수강신청한 과목의 수강 정보를 확인하실 수 있습니다.

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  • 05.수강승인

    학습은 나의 강의실에서 하실 수 있습니다. 나의 강의실에서 학습 하기 위해서는 아래의 방법으로 입장하실 수 있습니다.

    1. 1) 로그인을 하신 후
        1. ①사이트 상단의 [나의 강의실 > 수강현황 > 과목명 클릭]
        2. ②로그인 박스 하단의 [나의 강의실 > 과목명 클릭]
        3.  
  • 06.학습

    수강 신청을 완료하신 학습자께서는 학습기간동안 수강신청한 과목의 학습이 가능합니다.

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  • 07.수료

    학습 진도율 100% 달성과 설문조사 응답 및 제출을 하시면 수료 처리됩니다.
    수료증 발급은 [나의 강의실>수료증발급]에서 가능합니다.

본인명의 휴대폰이 없어도 회원가입이 가능하나요?

본인 명의 휴대폰이 없거나 미성년자(만 14세미만)인 경우에는 네이버 계정을 통해 연동 회원가입 가능합니다.

네이버 계정은 타 명의 휴대폰으로도 개설이 가능하며 네이버 회원가입 진행 당시 [실명인증 된 아이디로 가입] 체크를 해제 후에 진행하시면 됩니다.

회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?

회원가입시 입력하신 아이디는 변경할 수 없습니다.

 

다른 아이디를 이용하시려면 회원탈퇴 후 재가입 해주시면 됩니다.

개인정보는 변경이 가능한가요

변경가능한 개인 정보는 휴대폰 번호와 이메일입니다.

 

예술인권리보장시스템 사이트에 로그인 하신 후 [마이페이지] > [회원정보변경] 에서 수정하실 수 있습니다.

 

회원정보 변경 후 재로그인 할 시에 변경사항 적용됩니다.

회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?

맑은소프트와 한국예술인복지재단은 개인정보보호법의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

 

회원가입시 입력하신 정보는 안전하게 보호됩니다.

SNS 연동된 계정으로 로그인하라는 팝업이 나와요

SNS 연동 회원가입을 하신 경우에는 SNS 연동 로그인으로만 로그인이 가능합니다.

중복로그인이라는 팝업이 나와요

기기의 다른 탭이나 브라우저, 다른 기기에 로그인이 되어있는 경우 서버가 중복로그인으로 인식하는 것으로 예상됩니다.

 

1. 다른 기기에서 로그아웃

2. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

3. 다른 브라우저(또는 모바일 기기)에서 로그인

4. 비밀번호 변경 후 다시 로그인

 

사용중이신 브라우저 외에 Chrome, Edge Chromium 또는 Whale 등 다른 브라우저나 모바일 기기로 재로그인 해보시기를 권유드립니다.

 

위의 방법을 통해서도 해결이 되지 않으시면 교육 사이트 Q&A 게시판에 질문하기 또는 상담문의시간 내에(09-18시, 점심시간 제외) '02-3668-0360'으로 문의주시기 바랍니다.

비밀번호를 분실했어요

권리보장시스템 사이트에서 휴대폰 본인인증을 통해 비밀번호 찾기가 가능합니다.

 

휴대폰 본인인증이 어려우신 분은 상담문의시간 내에(09-18시, 점심시간 제외) '02-3668-0200'으로 문의주시기 바랍니다.

회원탈퇴를 하고 싶어요

예술인권리보장시스템 사이트 로그인 후 마이페이지에서 회원탈퇴를 진행합니다.

※ 회원탈퇴를 한 이후부터는

그 동안 학습했던 이력(이수증, 이수결과 등)과

개인정보는 삭제되어 복구가 되지 않으니,

이 점을 신중히 고려하시어 탈퇴처리를 진행해 주시기 바랍니다.

회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?

재가입은 가능합니다. 단, 사용하셨던 아이디는 재사용이 불가합니다.

SNS 및 이메일 수신 동의/거부 하고 싶어요

나의 강의실 ▶ 회원정보확인 ▶ 수신여부 수정 을 통해 설정 변경 가능하십니다.

수강료가 있나요?

온라인 교육 10개 전 과정 무료입니다.

더 상세한 주제나 특정 분야 대상으로 된 교육은 없나요?

현재 온라인 교육은 사이트에 나와 있는 10개 과정만 제공하고 있습니다.

찾아가는 교육 혹은 특강으로 세부 주제의 강의를 제공하고 있습니다.

강의 화면이 멈춰서 진행되지 않아요

<문화예술분야 성희롱·성폭력 예방교육> 과정에서는 차시마다 나뉘어 있는 개별 쪽의 학습이 완료 된 후에 다음페이지를 눌러야 강의가 진행됩니다.

 

다음페이지 버튼이 보이지 않으신다면 기기의 화면 비율 문제로 화면 비율을 100% 이하로 조정하시거나 

키보드의 Ctrl 을 누르신 상태로 마우스 휠을 앞뒤로 움직이시면(또는 키보드의 마이너스 ‘-’를 누르시면) 비율이 조정됩니다.

 

이후 Click이라는 문구가 가리키는 다음 페이지 화살표를 누르시면 강의가 진행됩니다.

 

 

마지막 쪽까지 수강했는데 다음차시로 넘어가지 않아요

<문화예술분야 성희롱·성폭력 예방교육> 과정에서는 차시마다 나뉘어 있는 개별 쪽의 학습이 완료되기 전에 미리 다음 쪽으로 넘기면 진도율 반영이 되지 않습니다.

이 경우 어느 페이지에서 인정되지 않았는지는 확인 할 수 없습니다.

 

① 동영상 각 쪽마다 동영상 하단 중앙의 진행 바가 끝까지 도달하여

하늘색 박스 [CLICK] 표시가 나타난 후우측 하단의 ">" 클릭할 시 다음 쪽으로 넘어가게 되며

③ 해당 차시 마지막 쪽까지 모두 학습하여야 학습진도율이 반영 됩니다.

 

'Click'이 나온 후에 다음 페이지 화살표를 누르시며 1쪽부터 재수강하시기 바랍니다.

 

수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?

해당 과정 학습기간이 넘지 않으신 경우 반복학습 하실 수 있습니다.

 

과정마다 다를 수 있으니 담당관리자에게 문의하시기 바랍니다.

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

한국예술인복지재단 온라인 교육 사이트에서는 강의 영상을 다운로드 받을 수 없습니다.

해외에서도 수강이 가능한가요

수강은 가능합니다. 하지만 거주하고 계시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강시청에 어려움이 있을 수 있습니다.

교육을 수료했는지 어떻게 확인할 수 있나요

강의수강 및 설문을 전부 완료하시면

[나의 강의실] > [수강현황] > 상태에 '수료' 라고 표기됩니다

※ 미수료시에는 상태에 '학습 중'으로 표기됩니다

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